Commençons par faire le point : Que fait Bluepillow?
Bluepillow est l'un des plus grands sites de comparaison d'hébergements qui a pour mission d'aider les voyageurs à trouver les meilleures offres d'hébergement, au meilleur prix et gratuitement!
Bluepillow met à la disposition des visiteurs un vaste choix de plus de 12 millions de locations proposées par les principales agences de voyages en ligne et principaux sites de réservation (OTA) (tels que Booking.com, Vrbo et bien d'autres encore).
Bluepillow offre un "guichet unique" où vous pouvez sélectionner la meilleure offre de logement disponible en ligne, sans devoir passer d'un site de réservation à un autre.
Pour certains tarifs spéciaux, nous donnons aux utilisateurs la possibilité de compléter la réservation sur notre site, mais le paiement sera pris en charge par le site de réservation partenaire choisi, qui sera responsable de la gestion de votre réservation et du débit de votre carte de crédit.
Nous proposons un service optionnel distinct pour les propriétaires de locations de vacances, qui peuvent inscrire leur bien sur notre site et recevoir des réservations sans commission, moyennant des frais annuels fixes très faibles.
Ce que Bluepillow ne fait pas
Pour les personnes réservant sur Bluepillow:
Bluepillow ne fixe pas et ne modifie pas les tarifs ou les réservations. Les tarifs que nous affichons sont visibles sur Bluepillow uniquement en raison des accords de distribution que nous avons conclus avec nos sites partenaires de réservation de logements tels que : Booking.com, Expedia, et d'autres.
Bluepillow ne s'occupe pas de la gestion ou des modifications des réservations, des tarifs et des services offerts ; cela reste de la responsabilité exclusive de nos sites de réservation partenaires avec lesquels le client a réservé. Par conséquent, ce dernier devra contacter le partenaire de réservation du logement pour tout changement.
Bluepillow n'enregistre pas et ne stocke pas les données de la carte de crédit des utilisateurs qui réservent leur voyage, les cartes de crédit étant débitées par le site partenaire.
Pour ceux qui souhaitent inscrire leur bien à louer sur Bluepillow:
Bluepillow ne retiendra aucune commission sur les réservations de nos hôtes générées par la liste d'hôtes Bluepillow.
Bluepillow n'intervient en aucune façon entre l'hôte et le voyageur au cours du processus de réservation ou de négociation - tout se fait entièrement entre l'hôte et le voyageur directement.
![Ce que Bluepillow ne fait pas]()
Voulez-vous avoir votre mot à dire?
Il est très facile de trouver en ligne des avis négatifs trompeurs sur des produits et des services. Vous voulez nous aider à enrayer ce phénomène négatif ? Racontez-nous votre expérience et aidez-nous à créer une comparaison équitable, à opposer aux faux avis : vous choisissez où le faire, votre opinion compte beaucoup pour nous et peut faire la différence.
FAQ
Bluepillow ne fournit pas d'assistance directe aux utilisateurs qui effectuent des réservations sur notre site. Nous sommes un site de comparaison de prix et nous nous limitons à l'affichage des tarifs et des informations qui nous sont fournis par nos sites partenaires de réservation. Dans tous les cas, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : info@bluepillow. com et nous essaierons d'orienter votre demande vers le fournisseur d'assistance approprié.
1) Saisissez votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes dans la barre de recherche (adultes et enfants compris). 2) Le cas échéant, ajoutez des filtres pour améliorer votre recherche (annulation gratuite, installations, prix, emplacement). 3) Comparez les résultats et les informations plus détaillées sur les locations que vous avez choisies en cliquant sur « Voir les détails ». 4) Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur « Vérifier la disponibilité ». Vous serez ainsi redirigé(e) vers la page du produit bluepillow où vous pourrez effectuer votre réservation sur le site web appartenant au partenaire. 5) Entrez vos données personnelles et acceptez les conditions générales pour terminer la réservation.
Si vous avez reçu un e-mail de confirmation de réservation de Bluepillow, nous vous recommandons de suivre les instructions pour annuler votre réservation. Vous les trouverez en bas de page de l'e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation, vérifiez votre SPAM ou dossier des courriers indésirables. Nous vous recommandons de vérifier également le type de tarif que vous avez acheté et les conditions d'annulation. Dans tous les cas, si vous avez d'autres problèmes, écrivez à info@bluepillow.com, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous avez reçu un e-mail de confirmation de réservation de l'un de nos sites de réservation partenaires, suivez les instructions figurant dans cet e-mail pour procéder à l'annulation.
Si vous avez reçu un e-mail de confirmation de réservation de Bluepillow, nous vous recommandons de suivre les instructions pour modifier votre réservation que vous trouverez en bas de page de l'e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez votre SPAM ou votre dossier de courriers indésirables. Vérifiez également le type de tarif que vous avez acheté et les conditions d'annulation et de modification de votre réservation. Dans tous les cas, si vous avez d'autres problèmes, écrivez à info@bluepillow.com, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous avez reçu un e-mail de confirmation de réservation de l'un de nos sites de réservation partenaires, suivez les instructions figurant dans cet e-mail pour procéder à l'annulation.
Bluepillow est un site de comparaison de prix de logements en ligne, qui aide les utilisateurs à comparer le plus grand nombre d'offres disponibles en ligne en un seul endroit. Nos partenaires sont les principaux sites de réservation du monde, tels que : Booking, Vrbo, Expedia et bien d'autres. Vous serez redirigé(e) directement vers le site web de nos partenaires pour effectuer la réservation et le paiement.
Si vous avez reçu un e-mail de confirmation de réservation de Bluepillow, vous constaterez qu'il contient des informations détaillées sur votre réservation, y compris les conditions d'annulation. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez votre SPAM ou votre dossier de courriers indésirables. Dans tous les cas, si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez écrire à info@bluepillow.com, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous avez reçu un e-mail de confirmation de réservation de l'un de nos sites de réservation partenaires, nous vous recommandons d'essayer de contacter leur centre d'appels ou d'envoyer un e-mail à leur équipe d'assistance directement, car ils seront en mesure de vous aider.
Veuillez vérifier dans votre boîte aux lettres électronique si vous avez reçu l'e-mail de confirmation de Bluepillow ou de l'un de nos sites de réservation partenaires. Si vous ne le trouvez pas, nous vous recommandons de vérifier votre SPAM ou votre dossier de courriers indésirables.
Si le (la) propriétaire n'est pas au courant de votre réservation, c'est probablement parce que votre réservation n'a pas abouti. Il faut toujours vérifier que vous avez bien reçu l'e-mail de confirmation.
Si vous avez effectué une réservation sur l'un de nos sites de réservation partenaires, veuillez vérifier les coordonnées de son équipe d'assistance à la clientèle figurant dans votre e-mail de confirmation et contactez-la directement, car ses conseillers sont les mieux placés pour vous aider.
Veuillez-nous contacter par email à info@bluepillow.com. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Notre équipe répondra dans les plus brefs délais à tous vos besoins.
Il se peut que votre réservation n'ait pas abouti pour diverses raisons, par exemple : 1) Il y a eu un problème avec votre carte/compte ou votre banque. 2) Quelqu'un vient de réserver le dernier forfait disponible pour la chambre en question avant vous. 3) La location n'est plus disponible Si votre réservation n'a pas abouti, nous vous recommandons de réessayer ou de chercher une location semblable parmi les nombreuses alternatives que nous proposons.
Si un message d'erreur apparaît au moment du paiement, ne vous inquiétez pas. Aucun montant ne sera débité de votre carte. Bluepillow ne retient aucune somme d'argent et ne conserve pas les détails de votre carte de crédit.
Tous nos partenaires disposent d'un système de paiement sécurisé. Les données à caractère personnel sont transférées en toute sécurité grâce au cryptage SSL.
